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Estos precios se entienden IVA incluído

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Condiciones de Uso

1. PRODUCTOS

Todos los productos son nuevos y originales y van presentados en su embalaje o precinto original.

1.1 Colores de los productos

Todos los productos cosm√©ticos tienen marcado su color en en el envase y adem√°s se puede visualizar una imagen de mayor tama√Īo presionando en el color correspondiente. Debido a la visualizaci√≥n del color en el monitor y dependiendo de los ajustes del mismo puede existir una variaci√≥n de color con respecto a la realidad. Recomendamos conseguir informaci√≥n de otras fuentes con respecto al color (tienda f√≠sica, comentarios del producto foros, blogs, etc...) si se desea confirmar el color subjetivo del producto.

1.2 Manuales de los productos

Los productos cosméticos no incluyen manual de instrucciones.

2. PRECIOS

Los precios mostrados incluyen IVA y son válidos para la Península y Baleares. Los precios no incluyen gastos de envío ni, en su caso, de contrareembolso.

3. PROCESO DE COMPRA

El cliente navega por nuestra tienda online incorporando a su bolso de compra aquellos art√≠culos que desee comprar. Una vez realizada la selecci√≥n de art√≠culos, elegir√° la forma de pago y env√≠o. Con anterioridad al pedido, debe registrarse rellenando un formulario con sus datos personales, o conectarse con su contrase√Īa en el caso de ya estar registrado, para finalizar su pedido. Una vez finalizado este proceso le llegar√° un mensaje a su direcci√≥n de correo electr√≥nico con todos los datos de su pedido. Si su correo electr√≥nico es gratuito (Hotmail, Yahoo, Terra, Gmail, etc.) es posible que este mensaje se almacene en las carpetas "Correo no deseado" o Spam.

Importante: Recomendamos verificar la copia del pedido que llegar√° a su correo electr√≥nico para comprobar que sus datos de facturaci√≥n, env√≠o, etc.  son correctos. De este modo evitar√° retrasos o incidencias en la entrega de su pedido.

4. ENVIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Todos los pedidos se env√≠an asegurados a trav√©s de MRW . El plazo de entrega depender√° del destino, siendo normalmente de 1 a 4 d√≠as laborables (excepto incidencias producidas por mal funcionamiento de correos o por no encontrarse el cliente en el domicilio de env√≠o ) desde la confirmaci√≥n del mismo. Entregar en un pueblo alejado suele ser dif√≠cil por lo que los transportistas no pasan a diario y es posible que la entrega se demore. Los env√≠os y entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos. El importe de los gastos de env√≠o es fijo y asciende a 5 euros en Pen√≠nsula, no cobrando gastos de env√≠o por compras superiores a 50 ‚ā¨, Para conocer lo que costar√° exactamente su pedido seleccione los productos que desea adquirir y pulse "Continuar ". A continuaci√≥n, seleccione el destino y elija la forma de pago y la forma de env√≠o. Aparecer√°, completamente detallado, el importe total de su compra, incluyendo los gastos de env√≠o. En ese momento podr√° decidir si contin√ļa, o no, con el proceso de compra. Para continuar con su pedido debe pulsar "Confirmar Compra". Cons√ļltenos si tiene cualquier duda.

4.1. Env√≠os a Espa√Īa (Pen√≠nsula). Los Env√≠os se  realizan por nuestro transportista MRW . Para pagos contra reembolso, se aplicar√° un incremento de 3 ‚ā¨  por pedido. El plazo de entrega medio es de 1 a 2 d√≠as laborables (excepto incidencias producidas por mal funcionamiento de correos o de la agencia de transportes) desde la confirmaci√≥n del env√≠o. Los env√≠os se realizan de lunes a viernes, excepto festivos, a trav√©s de Correos o de la empresa de transporte urgente contratada. Le recordamos que, para su tranquilidad, todos nuestros env√≠os est√°n asegurados contra robo, p√©rdida o deterioro.

4.2. Env√≠os a Baleares. Los gastos de env√≠o a las Islas Baleares son calculados autom√°ticamente en el momento de realizar su pedido, ascendiendo a 10 ‚ā¨ los gastos de env√≠o. El plazo de entrega es de 2 a 3 d√≠as  laborables (excepto incidencias producidas por mal funcionamiento de correos). Los env√≠os se realizan de lunes a viernes, excepto festivos, a trav√©s de Correos o de la empresa de transporte contratada. Le recordamos que, para su tranquilidad, todos nuestros env√≠os est√°n asegurados contra robo, p√©rdida o deterioro.

No se podrá adquirir productos con la modalidad de contra reembolso , sólo será posible mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito .

4.3. Env√≠os a Canarias, Ceuta y Melilla  : Los gastos de env√≠o a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla   son calculados autom√°ticamente en el momento de realizar su pedido, ascendiendo a 15 ‚ā¨ los gastos de env√≠o . El plazo de entrega es de 3  a 6 d√≠as  laborables (excepto incidencias producidas por mal funcionamiento de correos). Los env√≠os se realizan de lunes a viernes, excepto festivos, a trav√©s de Correos o de la empresa de transporte contratada. Le recordamos que, para su tranquilidad, todos nuestros env√≠os est√°n asegurados contra robo, p√©rdida o deterioro.

No est√°n inclu√≠dos , bajo ning√ļn concepto , los gastos de aduana asi como tampoco el impuesto en destino que corresponder√° a cargo del cliente .

No se podrá adquirir productos con la modalidad de contrareembolso , sólo será posible mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito .

Otros destinos. No dude en consultarnos las tarifas de envío y plazos de entrega para cualquier otro destino.

MUY IMPORTANTE: INDIQUE CORRECTAMENTE SU DIRECCION DE ENTREGA A LA HORA DE HACER EL PEDIDO, CUALQUIER CAMBIO DE DIRECCION UNA VEZ ENVIADO EL PEDIDO SUPONDRá UN GASTO EXTRA DE 3 EUROS ADEMáS DE UN RETRASO DE 3 DíAS EN LA ENTREGA DE SU PEDIDO.

5. FORMAS DE PAGO

5.1. Transferencia. Si elige como forma de pago transferencia previa (o ingreso en cuenta) se le proporcionar√°n nuestros n√ļmeros de cuenta para hacer el pago. Puede realizar una transferencia bancaria desde su banco o caja habitual o, si lo prefiere, efectuar un ingreso en cuenta en una sucursal. Una vez recibido el pago se enviar√° su pedido por nuestro transportista . Si transcurridos 7 d√≠as h√°biles (sin contar fines de semana) no se ha recibido el pago el pedido ser√° cancelado. Esta forma de pago est√° disponible para Espa√Īa (pen√≠nsula y Baleares), Canarias, Ceuta y Melilla y destinos internacionales. Nuestro n√ļmero de cuenta para recibir pagos es: 2100 1877 11 0200199527. Banco: La Caixa. 

.2. Contra Reembolso. En los env√≠os contra reembolso usted pagar√° su pedido al mensajero (√ļnicamente en met√°lico) en el momento de la entrega. La empresa de transporte cobra 3 ‚ā¨ por  pedido por realizar este servicio. Esta forma de pago solamente est√° disponible para Espa√Īa (s√≥lo en la pen√≠nsula) y es indispensable facilitar un n√ļmero de tel√©fono de contacto.

5.3. Tarjeta de Cr√©dito. Puede pagar con su tarjeta Visa, Visa Electron, y Mastercard a trav√©s de nuestra  pasarela de pago seguro.

Importante: Si el pedido, una vez confirmado y enviado, no es aceptado por el cliente éste deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados. Recibirá una factura o justificante de compra por correo postal y/o correo electrónico. Todos los pedidos falsos, o intentos de fraude, serán denunciados ante las autoridades competentes. Se proporcionará toda la información necesaria para colaborar con la investigación.

6. ESTADO DE SU PEDIDO

Desde el apartado "Mis pedidos" podr√° conocer, en todo momento, el estado en el que se encuentra su pedido. Pinche en "Mis pedidos" y mostrar√° alguno de los siguientes estados:

-Preparaci√≥n en Curso : Su pedido ha sido recibido correctamente y est√° pendiente de pago o ha seleccionado la opci√≥n contrareembolso o por transferencia bancaria  .

- Pago Aceptado : Ha pagado con tarjeta de crédito .

- Esperando material: El material solicitado se encuentra fuera de stock en nuestros almacenes y estamos esperando a su llegada.

- Enviado : El pedido ha salido del almac√©n hacia su destino y ya no es posible cancelarlo  .

- Cancelado: Su pedido ha sido cancelado por falta de pago .

Garantizamos a nuestros clientes la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento siempre que la anulaci√≥n se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposici√≥n del transportista para su env√≠o (Enviado).

7. DEMORAS EN LOS ENVIOS

Aunque la mayor parte de las entregas se realizan en el plazo indicado, ocasionalmente, pueden producirse demoras en los env√≠os. Si ha recibido una confirmaci√≥n por email de su env√≠o y todav√≠a no lo ha recibido puede deberse a que el mensajero no ha encontrado su domicilio, ha pasado en un momento en el que usted estaba ausente o ha sufrido alg√ļn tipo de incidencia. P√≥ngase en contacto con nosotros o  con MRW lo antes posible.

8. SEGURO DE TRANSPORTE

Todos nuestros env√≠os est√°n asegurados contra robo, p√©rdida o deterioro. Si nota alg√ļn da√Īo o manipulaci√≥n en el paquete al recibirlo √≠ndiquelo en el albar√°n de entrega de la empresa de transporte. Rogamos comprueben su pedido a la recepci√≥n del mismo. Debe comunicarse cualquier incidencia antes de 24 horas.

9. GARANTIA Y DEVOLUCIONES

9.1. Garant√≠a de origen. Si en el momento de recibir su producto √©ste se encontrase defectuoso ser√° reemplazado, de manera totalmente gratuita, por un nuevo producto, siempre que el producto no haya sido usado. Para ello, es necesario retornar la totalidad del material de origen y que la mercanc√≠a no haya sido manipulada ni alterada, que se encuentre en perfecto estado y con todos sus pl√°sticos protectores o embalajes originales. Por favor, contactenos cuanto antes para procesar el cambio de producto  a nuestro mail : info@temaquillas.com o por tel√©fono al 626 462 339.

Embale el producto en la medida de lo posible tal y como lo recibi√≥, para que no sufra da√Īos durante el transporte. No utilice cintas adhesivas ni escriba directamente sobre el embalaje original del producto. Es imprescindible que adjunte una copia de la factura o ticket de compra en el mismo. Enviaremos a la agencia de transporte a recoger el paquete y, una vez revisado el producto y comprobado el defecto, se proceder√° al env√≠o de un nuevo producto al cliente en el menor plazo posible. En caso contrario (es decir, si el producto no presentase anomal√≠a alguna) el cliente recibir√°, otra vez, el mismo producto.

Puede solicitar su n√ļmero de devoluci√≥n mediante el env√≠o de un mail o por tel√©fono . Es imprescindible que haga constar su n√ļmero de devoluci√≥n y n√ļmero de pedido original  en el exterior del paquete.

Importante: No se aceptar√° ning√ļn producto que haya sufrido un desperfecto, en el embalaje o en el propio producto, Recomendamos no retirar los pl√°sticos protectores si los hubiera hasta comprobar el perfecto funcionamiento de su art√≠culo.9

Antes de enviarnos su art√≠culo debe ponerse en contacto con nosotros para que tengamos constancia del env√≠o y autoricemos su devoluci√≥n. Embale el producto en un paquete cerrado y perfectamente acondicionado para que no sufra da√Īos durante el transporte. Incluya una breve descripci√≥n de lo que le ocurre al producto, as√≠ como una copia de la factura o ticket de compra.

9.3. Producto incorrecto. Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contactenos mediante mail o a nuestro teléfono. y tramitaremos su incidencia lo antes posible.

10. CONTACTO

Puede contactar con nosotros enviando un mail a info@temaquillas.com .